Progetto E-COMMERCE

Responsabile del Progetto Alternanza Scuola - Lavoro / AMMINISTRAZIONE, FINANZA E MARKETING

Istituto Paritario “Cavour”, Viale Machiavelli 31-33, 50125 Firenze (FI) - Tel. 055 220281 – Fax 055 2298147 – Email: info@ - PEC istitutocavour@pec.it

Presidente, Gestore Istituti Paritari, Amministratore Unico: Dott. Francesco Amodei

Dirigente Scolastico: Prof. Giuseppe Stolzi

 

Abstract del Progetto

Il progetto E-COMMERCE (titolo provvisorio) intende formare gli studenti alla creazione di una o più imprese commerciali “virtuali” multilingue nel settore della vendita on-line di prodotti e/o servizi legati alle prerogative territoriali fiorentine (design, moda, beni culturali, turismo), rendendole possibilmente operative al termine del percorso triennale nonché fornire agli studenti le competenze necessarie che permettono di adeguarsi al contesto e, una volta inseriti in ambiente lavorativo, conferiscono un vantaggio competitivo poichè in grado di realizzare e gestire un sito di commercio elettronico.

Motivazione dell’idea progettuale

Si definisce commercio elettronico, o e-commerce, il sistema che rende possibile le transazioni per la commercializzazione di beni e/o servizi tra produttore e consumatore realizzate tramite il Web.

Il commercio elettronico rappresenta una realtà importante ed in costante crescita, uno strumento chiave per svilupparsi sul mercato nazionale ed internazionale, per migliorare la propria posizione competitiva, rafforzare i propri brand e per valorizzare la propria relationship a lungo termine con la potenziale clientela: avere una vetrina on-line visitabile da qualsiasi parte del mondo apre mercati impensabili fino a pochi anni fa con la diretta conseguenza di un aumento del parco clienti potenziali non indifferente.

I fattori che determinano la riuscita di un'attività di commercio elettronico vincente sono molteplici:

  • realizzare un sito e-commerce accattivante, facile da navigare e da utilizzare, che comunichi la serietà e la professionalità dell'azienda;
  • fornire un'ampia offerta di servizi e prodotti a prezzi competitivi;
  • offrire una piacevole esperienza di acquisto attraverso un alto livello informativo, un tono amichevole ed un buon grado di interattività;
  • soddisfare le esigenze del cliente e non disattenderne le aspettative;
  • incentivare il cliente all'acquisto e provvedere alla successiva fidelizzazione mediante offerte speciali, sconti, buoni regalo, ecc.;
  • garantire affidabilità e sicurezza negli acquisti;
  • assistere i clienti nella loro attività di consumatori attraverso informazioni comparative sui prodotti e servizi offerti, funzioni di ricerca, schede dettagliate, commenti, ecc.;
  • ottenere un buon posizionamento del sito e-commerce sui motori di ricerca.

Conoscenze, abilità e competenze da acquisire nel percorso di alternanza in coerenza con quelle indicate dalle linee guida

CONOSCENZE

  • Cosa l'e-commerce;
  • Il marketplace virtuale;
  • Il web marketing;
  • Le politiche di prezzo nei mercati elettronici;
  • La comunicazione;
  • La distribuzione e le procedure per la compravendita;
  • Gli investimenti – virtuali;
  • Business-to-Business (B2B);
  • Riguarda transazioni commerciali tra aziende, quindi non interessa il consumatore finale di beni e servizi;
  • Le diverse tipologie di e-commerce.

ABILITA’

  • Individuare le soluzioni di e-commerce;
  • Applicare le tecniche di vendita in e-commerce;
  • Promuovere l’e-commerce attraverso i motori di ricerca e l’indicizzazione del sito aziendale;
  • Utilizzare i Social Network;
  • Utilizzare le diverse tipologie di Commercio Elettronico;
  • Costruire un carrello virtuale;

COMPETENZE

  • Conoscere gli aspetti che caratterizzano il Mobile Commerce in Italia;
  • Progettare e realizzare un sito di e-commerce;
  • Saper identificare e valutare gli ambiti di applicazione della tecnologia Internet alle attività e ai processi aziendali;
  • Saper pianificare gli aspetti organizzativi e tecnologici per sviluppare un’attività di e-commerce coerente con la strategia e gli obiettivi commerciali dell’azienda;
  • Saper contribuire allo sviluppo di una campagna di comunicazione del sito Web utilizzando gli strumenti della promozione on line.

 

 

 

Note

Una volta individuati i bisogni formativi individuali, si presterà particolare attenzione alla differenziazione degli interventi nel complesso delle attività ASL previste.

Le abilità acquisite al termine delle varie attività saranno riportate sul Portofolio delle Competenze (elettronico e cartaceo) di ogni studente, documento da presentare alle Commissioni di Esami di Maturità.

Le lezioni saranno tenute anche da consulenti esperti, i quali alterneranno la parte in aula frontale ad una parte svolta in laboratorio di informatica, attrezzato con gli adeguati software installati su ogni computer per permettere agli studenti di eseguire le esercitazioni proposte.